PostCare Hakkında
PostCare basit bir tespitten doğdu: estetik klinikleri, diş muayenehaneleri ve med spa'lardaki uygulayıcılar günde 2 saate kadar zamanlarını bakım sonrası talimatları elle göndererek harcıyorlar — aynı WhatsApp mesajlarını kopyalayarak, aynı soruları yanıtlayarak ve takip gerektiren hastaları gözden kaçırarak.
Nasıl Başladı
Sağlık profesyonelleriyle çalışırken ekibimiz tekrarlayan bir kalıp fark etti. Konuştuğumuz her kliniğin aynı sorunu vardı: tedavi ile bir sonraki randevu arasındaki dönem bir kör noktaydı. Hastalar basılı bir talimat kağıdıyla ayrılıyor, onu kaybediyor, adımları unutuyor ve panik içinde kliniği arıyorlardı — ya da daha kötüsü, aslında kötü kişisel bakımdan kaynaklanan bir komplikasyon için uygulayıcıyı suçlayan 1 yıldızlı bir yorum bırakıyorlardı.
Kliniklerin tedavi sonrası iletişimi nasıl yönettiğini inceledik. Bulgular netti: WhatsApp üzerinden düzenli takip yapan uygulayıcılar daha iyi iyileşme sonuçları, daha az acil arama ve belirgin şekilde daha yüksek Google puanları gözlemliyordu. Ancak bunu manuel yapmak sürdürülebilir değildi — özellikle günde 20'den fazla işlem yapan yoğun klinikler için.
Bu yüzden PostCare'i geliştirdik: bakım sonrası mesaj dizisinin tamamını WhatsApp üzerinden otomatikleştiren bir platform. Doğru mesaj, doğru zamanda, hastanın dilinde. Yapay zeka yanıtları endişe belirtileri açısından izler ve anında işaretler. Eskiden günde 2 saat süren süreç artık otomatik pilot ile çalışıyor.
Misyonumuz
Her hastaya hak ettiği takibi sunmak — uygulayıcının gününe tek bir dakika bile eklemeden. İyi bir bakım sonrası takibin kliniğin ne kadar yoğun olduğuna ya da birinin mesaj göndermeyi hatırlayıp hatırlamamasına bağlı olmaması gerektiğine inanıyoruz.
Yaklaşımımız
Uygulayıcılar tarafından, uygulayıcılar için geliştirildi
PostCare'deki her bakım sonrası protokolü gerçek klinisyenlerin katkılarıyla tasarlandı. 10 uzmanlık alanında 78 hazır paketimiz var — Botoks'tan diş implantlarına, dövme iyileşmesine kadar — her biri doğru zamanlama, talimatlar ve takip sıklığıyla.
Teşhis koymayan, tespit eden yapay zeka
Bir hasta endişe içeren bir yanıt gönderdiğinde, PostCare'in yapay zekası mesajı değerlendirir ve öncelik sırasına göre işaretler. Tıbbi tavsiye vermez. Uygulayıcının önce doğru mesajları görmesini sağlar.
Tasarımdan itibaren gizlilik
İlk günden KVKK uyumlu. Şifrelenmiş veriler, iki faktörlü kimlik doğrulama, denetim günlükleri ve tam hesap silme. Mesajları işliyoruz — hasta ilişkisine hiçbir zaman sahip olmuyoruz.
Rakamlarla PostCare
Bizi motive eden değerler
Basitlik
Bir prosedürü dakikalar içinde ayarlayın, bir müşteriyi iki tıkla kaydedin. Eğitim gerektirmez, karmaşık entegrasyonlar yok.
Güvenlik
KVKK uyumlu, şifrelenmiş veriler, iki faktörlü kimlik doğrulama, denetim günlükleri. Hastalarınızın verileri güvendedir.
Çok dilli
7 dil desteklenir. Her hasta bakım sonrası mesajlarını kendi dilinde alır — otomatik olarak.
Hasta odaklı
Uzmanlığa göre önceden yapılandırılmış 78 bakım sonrası protokolü. Klinik olarak doğru, iyileşme aşamalarına göre zamanlanmış, göndermeye hazır.
Şirket
PostCare, OptimyCloud LLC tarafından geliştirilmektedir. Dünya genelinde estetik klinikleri, med spa'lar, diş muayenehaneleri, dövme stüdyoları, saç ekimi klinikleri, güzellik salonları ve fizyoterapi uygulamalarına hizmet veriyoruz. Ekibimiz sağlık teknolojisi, yapay zeka ve çok dilli iletişim alanlarındaki uzmanlığı bir araya getiriyor.
Sorularınız mı var? Bize ulaşın: contact@postcare.net