Acerca de PostCare
PostCare nacio de una observacion simple: los profesionales en clinicas esteticas, consultorios dentales y med spas dedican hasta 2 horas diarias a enviar instrucciones de cuidado posterior a mano — copiando los mismos mensajes de WhatsApp, respondiendo las mismas preguntas y perdiendo de vista a pacientes que necesitaban seguimiento.
Como empezo todo
Trabajando con profesionales sanitarios, nuestro equipo detecto un patron. Cada clinica tenia el mismo problema: el periodo entre el tratamiento y la siguiente cita era un punto ciego. Los pacientes se iban con una hoja impresa de instrucciones, la perdian, olvidaban los pasos y llamaban a la clinica en panico — o peor, dejaban una resena de 1 estrella culpando al profesional por una complicacion que en realidad se debia a un mal autocuidado.
Estudiamos como las clinicas gestionaban la comunicación postratamiento. Los hallazgos fueron claros: los profesionales que hacian seguimiento de forma constante por WhatsApp observaban mejores resultados de cicatrizacion, menos llamadas de emergencia y valoraciones en Google significativamente másaltas. Pero hacerlo manualmente era insostenible — especialmente para clinicas ocupadas con másde 20 procedimientos al dia.
Asi que creamos PostCare: una plataforma que automatiza toda la secuencia de mensajes de cuidado posterior via WhatsApp. El mensaje correcto, en el momento correcto, en el idioma del paciente. La IA monitoriza las respuestas en busca de signos de preocupacion y las senala al instante. Lo que antes llevaba 2 horas al dia ahora funciona en piloto automatico.
Nuestra mision
Dar a cada paciente el seguimiento que merece — sin anadir ni un solo minuto a la jornada del profesional. Creemos que un buen cuidado posterior no deberia depender de lo ocupada que este la clinica ni de si alguien se acordo de enviar un mensaje.
Nuestro enfoque
Creado por profesionales, para profesionales
Cada protocolo de cuidado posterior en PostCare fue disenado con la colaboracion de clinicos reales. Contamos con 78 packs predefinidos en 10 especialidades — desde Botox hasta implantes dentales o cicatrizacion de tatuajes — cada uno con la cadencia, las instrucciones y el momento adecuados.
IA que detecta, no diagnostica
Cuando un paciente responde con una preocupacion, la IA de PostCare evalua el mensaje y lo senala por prioridad. No proporciona consejo medico. Garantiza que el profesional vea primero los mensajes importantes.
Privacidad desde el diseno
Cumplimiento RGPD desde el primer dia. Datos cifrados, autenticacion de dos factores, registro de auditoria y eliminacion completa de cuenta. Procesamos mensajes — nunca nos apropiamos de la relacion con el paciente.
PostCare en numeros
Lo que nos impulsa
Simplicidad
Configure un procedimiento en minutos, inscriba a un cliente en dos clics. Sin formacion necesaria, sin integraciones complejas.
Seguridad
Cumplimiento RGPD, datos cifrados, autenticacion de dos factores, registros de auditoria. Los datos de sus pacientes estan seguros.
Multilingue
7 idiomas soportados. Cada paciente recibe los mensajes de cuidado posterior en su propio idioma — automaticamente.
Centrado en el paciente
78 protocolos de cuidado posterior predefinidos por especialidad. Clinicamente precisos, sincronizados con las etapas de cicatrizacion, listos para enviar.
La empresa
PostCare esta desarrollado por OptimyCloud LLC. Servimos a clinicas esteticas, med spas, consultorios dentales, estudios de tatuaje, clinicas de trasplante capilar, salones de belleza y consultorios de fisioterapia en todo el mundo. Nuestro equipo combina experiencia en tecnologia sanitaria, inteligencia artificial y comunicación multilingue.
Preguntas? Contactenos en contact@postcare.net