À propos de PostCare
PostCare est né d'un constat simple : les praticiens en cliniques esthétiques, cabinets dentaires et med spas passent jusqu'à 2 heures par jour à envoyer des consignes post-soin à la main — copiant les mêmes messages WhatsApp, répondant aux mêmes questions, et passant à côté de patients qui avaient besoin d'un suivi.
Comment tout a commencé
En travaillant avec des professionnels de santé, notre équipe a repéré un schéma récurrent. Chaque clinique avait le même problème : la période entre le soin et le rendez-vous suivant était un angle mort. Les patients repartaient avec une feuille de consignes imprimée, la perdaient, oubliaient les étapes, puis appelaient la clinique en panique — ou pire, laissaient un avis 1 étoile reprochant au praticien une complication qui relevait en réalité d'un mauvais suivi personnel.
Nous avons étudié comment les cliniques géraient la communication post-soin. Les résultats étaient clairs : les praticiens qui effectuaient un suivi régulier via WhatsApp observaient de meilleurs résultats de cicatrisation, moins d'appels d'urgence et des notes Google nettement plus élevées. Mais le faire manuellement était intenable — surtout pour les cliniques chargées réalisant plus de 20 actes par jour.
Nous avons donc créé PostCare : une plateforme qui automatise l'ensemble de la séquence de messages post-soin via WhatsApp. Le bon message, au bon moment, dans la langue du patient. L'IA surveille les réponses pour détecter les signes d'inquiétude et les signale instantanément. Ce qui prenait 2 heures par jour fonctionne désormais en pilote automatique.
Notre mission
Offrir à chaque patient le suivi qu'il mérite — sans ajouter une seule minute à la journée du praticien. Nous croyons qu'un suivi post-soin de qualité ne devrait pas dépendre de la charge de travail de la clinique, ni du fait que quelqu'un ait pensé à envoyer un message.
Notre approche
Conçu par des praticiens, pour des praticiens
Chaque protocole post-soin dans PostCare a été élaboré avec des cliniciens. Nous proposons 78 packs prêts à l'emploi couvrant 10 spécialités — du Botox aux implants dentaires en passant par la cicatrisation de tatouage — chacun avec le bon timing, les bonnes instructions et la bonne cadence de suivi.
Une IA qui détecte, pas qui diagnostique
Quand un patient répond avec une préoccupation, l'IA de PostCare évalue le message et le signale par niveau de priorité. Elle ne fournit aucun avis médical. Elle garantit que le praticien voit les messages importants en premier.
Protection des données dès la conception
Conforme au RGPD dès le premier jour. Données chiffrées, authentification à deux facteurs, journaux d'audit et suppression complète du compte. Nous traitons les messages — nous ne possédons jamais la relation avec le patient.
PostCare en chiffres
Ce qui nous anime
Simplicité
Configurez une procédure en quelques minutes, inscrivez un client en deux clics. Aucune formation nécessaire, aucune intégration complexe.
Sécurité
Conforme au RGPD, données chiffrées, authentification à deux facteurs, journaux d'audit. Les données de vos patients sont en sécurité.
Multilingue
7 langues supportées. Chaque patient reçoit ses messages post-soin dans sa propre langue — automatiquement.
Centré sur le patient
78 protocoles post-soin préconfigurés par spécialité. Cliniquement précis, calés sur les étapes de cicatrisation, prêts à envoyer.
L'entreprise
PostCare est développé par OptimyCloud LLC. Nous accompagnons des cliniques esthétiques, med spas, cabinets dentaires, studios de tatouage, cliniques de greffe capillaire, salons de beauté et cabinets de kinésithérapie dans le monde entier. Notre équipe combine une expertise en technologies de santé, intelligence artificielle et communication multilingue.
Des questions ? Contactez-nous à contact@postcare.net