Sobre o PostCare
O PostCare nasceu de uma constatacao simples: os profissionais em clinicas esteticas, consultorios dentarios e med spas dedicam ate 2 horas por dia a enviar instrucoes pos-tratamento a mao — copiando as mesmas mensagens no WhatsApp, respondendo as mesmas perguntas e perdendo de vista pacientes que precisavam de acompanhamento.
Como comecou
Ao trabalhar com profissionais de saude, a nossa equipa detetou um padrao. Cada clinica tinha o mesmo problema: o periodo entre o tratamento e a consulta seguinte era um ponto cego. Os pacientes saiam com uma folha impressa de instrucoes, perdiam-na, esqueciam os passos e ligavam para a clinica em panico — ou pior, deixavam uma avaliacao de 1 estrela culpando o profissional por uma complicacao que na verdade resultava de autocuidados deficientes.
Estudamos como as clinicas geriam a comunicacao pos-tratamento. As conclusoes foram claras: os profissionais que faziam acompanhamento regular via WhatsApp observavam melhores resultados de cicatrizacao, menos chamadas de emergencia e classificacoes no Google significativamente mais altas. Mas faze-lo manualmente era insustentavel — especialmente para clinicas atarefadas com mais de 20 procedimentos por dia.
Por isso criamos o PostCare: uma plataforma que automatiza toda a sequencia de mensagens pos-tratamento via WhatsApp. A mensagem certa, no momento certo, no idioma do paciente. A IA monitoriza as respostas em busca de sinais de preocupacao e sinaliza-os instantaneamente. O que antes demorava 2 horas por dia agora funciona em piloto automatico.
A nossa missao
Dar a cada paciente o acompanhamento que merece — sem acrescentar um unico minuto ao dia do profissional. Acreditamos que um bom acompanhamento pos-tratamento nao deve depender de quao ocupada esta a clinica nem de alguem se ter lembrado de enviar uma mensagem.
A nossa abordagem
Criado por profissionais, para profissionais
Cada protocolo pos-tratamento no PostCare foi concebido com o contributo de clinicos reais. Temos 78 packs predefinidos em 10 especialidades — desde Botox a implantes dentarios e cicatrizacao de tatuagens — cada um com o timing, as instrucoes e a cadencia de acompanhamento corretos.
IA que deteta, nao diagnostica
Quando um paciente responde com uma preocupacao, a IA do PostCare avalia a mensagem e sinaliza-a por prioridade. Nao fornece aconselhamento medico. Garante que o profissional veja primeiro as mensagens importantes.
Privacidade desde a concecao
Conforme com o RGPD desde o primeiro dia. Dados encriptados, autenticacao de dois fatores, registos de auditoria e eliminacao completa de conta. Processamos mensagens — nunca nos apropriamos da relacao com o paciente.
PostCare em numeros
O que nos move
Simplicidade
Configure um procedimento em minutos, inscreva um cliente em dois cliques. Sem formacao necessaria, sem integracoes complexas.
Seguranca
Conforme com o RGPD, dados encriptados, autenticacao de dois fatores, registos de auditoria. Os dados dos seus pacientes estao seguros.
Multilingue
7 idiomas suportados. Cada paciente recebe as mensagens pos-tratamento no seu proprio idioma — automaticamente.
Centrado no paciente
78 protocolos pos-tratamento pre-configurados por especialidade. Clinicamente precisos, sincronizados com as etapas de cicatrizacao, prontos a enviar.
A empresa
O PostCare e desenvolvido pela OptimyCloud LLC. Servimos clinicas esteticas, med spas, consultorios dentarios, estudios de tatuagem, clinicas de transplante capilar, saloes de beleza e consultorios de fisioterapia em todo o mundo. A nossa equipa combina experiencia em tecnologia de saude, inteligencia artificial e comunicacao multilingue.
Questoes? Contacte-nos em contact@postcare.net