Kabul Edilebilir Kullanim Politikasi
Son guncelleme: Subat 2026
1. Amac
Bu Kabul Edilebilir Kullanim Politikasi ("KKP"), PostCare platformunun kullanim kurallarini tanimlar. PostCare, yalnizca kliniginizde islem gormüs musterilere bakim sonrasi takip mesajlari gondermek icin tasarlanmistir. PostCare'i kullanarak bu politikaya uymayi kabul edersiniz.
2. Musteri Riza Gereksinimleri
Herhangi bir musteriyi bakim sonrasi mesajlaşma sekansina kaydetmeden once su adimlari uygulamalisiniz:
- Musteriden WhatsApp mesajlari almak icin acik ve bilgilendirilmis riza alin
- Hangi mesajlari alacaklarini ve ne siklikta olacagini acikca belirtin
- Musterileri istedikleri zaman STOP yaniti vererek vazgecebilecekleri konusunda bilgilendirin
- Uyumluluk amaciyla musteri riza kayitlarini muhafaza edin
3. Yasaklanan Kullanimlar
PostCare'in asagidaki kullanim sekilleri kesinlikle yasaklanmistir:
- Riza vermemis kisilere istenmeyen mesaj veya spam gondermek
- Bakim sonrasi sekanslarini islem takibiyle ilgisi olmayan tanitim veya pazarlama amaciyla kullanmak
- Tehdit edici, kotu niyetli veya taciz edici icerik gondermek
- Platformu yasadisi herhangi bir amac icin veya yasadisi faaliyetleri kolaylastirmak icin kullanmak
- Yaniltici tibbi bilgi gondermek veya saglik otoritelerini taklit etmek
- Mesajlasma sistemi uzerinden musteri verilerini yetkisiz ucuncu taraflarla paylasmak
4. WhatsApp Business Politikasi Uyumlulugu
PostCare, Twilio'nun WhatsApp Business API'sini kullanir. Tum kullanicilarin su politikalara uymasi gerekmektedir:
- Meta'nin WhatsApp Business Politikasi (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy)
- Meta'nin Ticaret Politikasi (https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy)
- Mesajlar bakim sonrasi baglami ve gerceklestirilen islemle ilgili olmalidir
- Musteri yanitlarina ve endiselerine zamaninda cevap vermelisiniz
5. Mesaj Icerik Standartlari
PostCare uzerinden gonderilen tum mesajlar su kosullari saglamalidir:
- Kliniginizde gerceklestirilen islemler icin bakim sonrasi takiple dogrudan ilgili olmalidir
- Tibbi tani icermemelidir - PostCare bir takip aracidir, tibbi danismanlik hizmeti degildir
- Kliniginizin gonderen olarak acik kimligini icermelidir
6. Tibbi Uyari ve WhatsApp Uyumlulugu
PostCare kesinlikle bir bakim sonrasi takip aracidir. PostCare'i kullanarak su hususlari kabul edersiniz:
- PostCare telemedicine, tibbi danismanlik veya saglik bilgi hizmetleri SUNMAZ
- Tum bakim sonrasi talimatlar klinigin uzmanlari tarafindan tanimlanir - PostCare yalnizca bunlari iletir
- Yapay zeka asistani genel hatirlatalari saglar ve klinige yonlendirir - asla tani koymaz veya recete yazmaz
- Musterileri bakim sonrasi mesajlaşma sekanslarina kaydetmeden once acik rizalarini almaniz gerekmektedir
- Musteriler istedikleri zaman vazgecebilecekleri konusunda bilgilendirilmelidir (STOP yaniti veya klinikle iletisim)
- Acil belirtiler icin musteriler dogrudan uzmanlarini veya acil servisleri aramaya yonlendirilmelidir
7. Uygulama
Bu Kabul Edilebilir Kullanim Politikasi'nin ihlali, PostCare hesabinizin gecici olarak askiya alinmasi veya kalici olarak sonlandirilmasi ile sonuclanabilir. Potansiyel ihlalleri arastirma ve yasadisi faaliyetleri kolluk kuvvetlerine bildirme dahil uygun onlemleri alma hakkimizi sakli tutariz.
8. Iletisim
Bu politika hakkinda sorulariniz varsa veya bir ihlali bildirmek istiyorsaniz, contact@postcare.net adresinden bize ulasin.