Hizmet Sartlari

1. Genel Bakis

Bu Hizmet Sartlari ("Sartlar"), OptimyCloud LLC tarafindan isletilen PostCare platformunun kullanimini duzenler. Hesap olusturarak bu Sartlari kabul etmis olursunuz.

2. Hizmet Tanimi

PostCare, guzellik, estetik, dis hekimligi ve saglik uzmanlarinin musterilerine WhatsApp uzerinden otomatik bakim sonrasi mesajlar gondermelerini saglayan bir SaaS platformudur. Hizmet; musteri yonetimi, yapay zeka destekli protokol analizi, mesaj planlama, sorun takibi ve iyileşme fotograflari dokumantasyonunu icerir.

3. Hesap ve Sorumluluklar

Hesabinizi olustururken dogru bilgiler vermeniz gerekmektedir. Giris bilgilerinizin gizliligini korumak sizin sorumlulugunuzdadir.

Bir klinik uzmani olarak, musterilerinizi bakim sonrasi mesajlaşma sekanslarina kaydetmeden once uygun rizayi almaniz sizin sorumlulugunuzdadir.

4. Veri ve Gizlilik

PostCare'e yuklenen tum musteri verilerinin mulkiyeti sizde kalir. Bu verileri yalnizca hizmeti saglamak icin isleriz. Veri isleme hakkinda detaylar icin Gizlilik Politikamiza bakin.

5. Fiyatlandirma ve Odeme

PostCare abonelik planlari sunar. Fiyatlandirma detaylari platformda mevcuttur. Abonelikler aylik veya yillik olarak faturalandirilir. Iadeler duruma gore degerlendirilir.

6. Kullanilabilirlik ve Destek

99,9% calisma suresi hedefliyoruz ancak kesintisiz hizmet garantisi vermiyoruz. Planli bakimlar onceden bildirilir. Destek, contact@postcare.net adresinden e-posta ile saglanir.

7. Sorumluluk Sinirlamasi

PostCare bir mesajlaşma aracidir ve tibbi tavsiye saglamaz. Klinik uzmanlari, platform uzerinden gonderilen bakim sonrasi talimatlarin tibbi dogrulugundan tamamen sorumlu olmaya devam eder. OptimyCloud LLC dolayli, arizi veya sonuc olarak ortaya cikan zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. Fesih

Her iki taraf da hizmeti istediigi zaman sonlandirabilir. Fesih uzerine verileriniz kalici silinmeden once 30 gun boyunca saklanir. Fesihten once veri disa aktarim talebinde bulunabilirsiniz.

9. Degisiklikler

Bu Sartlari zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler kullanicilara e-posta yoluyla bildirilir. Degisikliklerden sonra kullanima devam etmek, kabul anlamina gelir.

10. WhatsApp Business Uyumlulugu

PostCare, bakim sonrasi mesajlari Twilio'nun WhatsApp Business API'si araciligiyla iletir. PostCare'i kullanarak Meta'nin WhatsApp Business Politikasi ve Ticaret Politikasi'na uymayi kabul edersiniz. Musterileri mesajlaşma sekanslarina kaydetmeden once acik riza almaniz gerekmektedir. Musteriler istedikleri zaman STOP yaniti vererek vazgecebilirler. Platform uzerinden gonderilen mesajlarin iceriginden yalnizca siz sorumlusunuz. PostCare, WhatsApp politikalarini ihlal eden hesaplari askiya alma hakkini sakli tutar.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Sartlar, OptimyCloud LLC'nin kurulusunun bulundugu yetki alaninda gecerli yasalar tarafindan yonetilir. Avrupa Birligi'nde bulunan kullanicilar icin, ikamet ulkenizin zorunlu tuketici koruma yasalari daha yuksek duzeyde koruma sagladigi durumlarda gecerli olacaktir. Her turlu uyusmazlik once dostca cozulmeye calisilacaktir. Yasal islem gerekli oldugunda, yetkili mahkemelere tabi olacak, AB'de ikamet edenler AB hukuku tarafindan garanti edilen ikamet ulkelerinde dava acma hakklarini koruyacaktir.

12. Tibbi Uyari

PostCare bir bakim sonrasi iletisim aracidir. Bir telemedicine platformu, tibbi danismanlik hizmeti veya saglik bilgi saglayicisi DEGILDIR. PostCare tibbi tani koymaz, tedavi reçete etmez ve profesyonel tibbi konsultasyonun yerini almaz.

PostCare uzerinden gonderilen tum bakim sonrasi talimatlar, yalnizca klinigin saglik uzmanlari tarafindan tanimlanir. PostCare'in yapay zeka asistani yalnizca genel bakim sonrasi hatirlatalari saglar ve herhangi bir tibbi endise icin musterileri her zaman dogrudan kliniklerine veya uzmanlarina yonlendirir.

Acil belirtiler veya tibbi acil durumlar icin musteriler dogrudan saglik uzmanlarini veya acil servisleri aramalidir. PostCare, platform uzerinden gonderilen mesajlara dayanarak alinan tibbi kararlardan sorumlu degildir.