Fini la panique de la phase foncée
Les messages J+1 et J+4 le disent avant qu'elles ne demandent : trop foncé c'est normal, les croûtes c'est normal, la couleur va revenir. Vos clientes arrêtent d'écrire « je les déteste ».
Pour les artistes maquillage permanent (PMU)
L'aftercare maquillage permanent qui amène vos clientes jusqu'à la retouche
Microblading, sourcils poudrés, lip blush, eyeliner : votre cliente reçoit la bonne consigne à chaque phase, des jours « trop foncé » aux croûtes, et un rappel de retouche à 4 semaines. Signé de votre prénom.
14 jours gratuits, sans carte
- 6
- messages par séance
- J+28
- rappel de retouche
- 0
- appli pour vos clientes
Des séquences prêtes pour vos prestations
Vous choisissez la prestation en ajoutant le client, la bonne séquence démarre.
Microblading sourcils
Sourcils poudrés / ombrés
Eyeliner permanent
Lèvres (lip blush, candy lips)
Retouche maquillage permanent (4–8 sem.)
Ce que vos clients reçoivent
Chaque message est modifiable et signé de votre prénom.
J+0
Merci + consignes : pas d'eau, pas de maquillage, tapoter avec la crème fournie
J+1
Rappel : trop foncé et un peu gonflé c'est normal, on ne touche pas
J+4
Les croûtes commencent : on les laisse tomber seules, la couleur va s'éclaircir puis revenir
J+10
Fin des croûtes : maquillage autorisé, protection solaire, patience pour la couleur finale
J+28
Rappel retouche : la date prévue, ou votre lien de réservation si pas encore réservée
J+45
Résultat final et demande d'avis Google
Ce qui change pour vous
La retouche a vraiment lieu
À J+28 la cliente reçoit un rappel avec la date prévue, ou votre lien de réservation si elle n'a pas réservé. La fenêtre 4 à 8 semaines arrête de filer.
Des avis quand le résultat est réel
La demande d'avis part à J+45, une fois la couleur stabilisée et la cliente ravie de ses sourcils. Pas à la caisse quand ils sont rouges.
Votre numéro reste privé
Les messages partent du numéro WhatsApp de PostCare, signés de votre prénom. Une photo ou un mot inquiétant, et vous êtes prévenue immédiatement.
Comment ça marche pour une artiste maquillage permanent
1
Fin de séance : vous ajoutez la cliente
Prénom, numéro, prestation, date, et la date de retouche si vous l'avez calée sur place. 10 secondes depuis votre téléphone.
2
La séquence suit la cicatrisation
J+0, 1, 4, 10, 28, 45. Chaque message correspond à une phase : foncé, croûtes, phase fantôme, couleur finale. Écrit avec vos mots, signé par vous.
3
Vous ne gérez que ce qui a besoin de vous
« C'est normal qu'ils soient aussi foncés ? » reçoit une réponse automatique tirée de votre FAQ. Une photo ou un mot inquiétant vous est transféré sans réponse automatique.
Pourquoi les artistes maquillage permanent l'utilisent
La cicatrisation d'un maquillage permanent déroute les clientes : les sourcils paraissent trop foncés pendant 3 jours, puis font des croûtes, puis disparaissent presque, puis reviennent entre la 4e et la 6e semaine. Chacune de ces phases produit un message inquiet si personne ne l'a annoncée. PostCare l'annonce, avec vos mots, la veille.
La retouche, c'est là que le résultat d'un maquillage permanent se fait, et c'est aussi le rendez-vous qui glisse le plus. Les clientes comptent réserver, puis on est à la 10e semaine. Le message J+28 porte la date prévue si vous l'avez saisie, ou votre lien de réservation sinon. C'est un seul message, et c'est celui qui remplit vos créneaux de retouche.
Vos résultats cicatrisés sont votre meilleure pub, mais vous ne les voyez que si la cliente revient ou envoie une photo. Le message J+45 demande les deux : une photo du résultat final et un avis Google, quand la couleur est posée et la cliente contente.
Questions
Vous avez des séquences différentes pour sourcils, lèvres et eyeliner ?
La séquence maquillage permanent par défaut couvre le parcours de cicatrisation commun (foncé, croûtes, éclaircissement, couleur finale, retouche). Vous pouvez la dupliquer par prestation et ajuster les consignes spécifiques lèvres ou eyeliner en quelques minutes.
Comment le rappel de retouche connaît la date ?
Quand vous ajoutez la cliente, vous pouvez saisir la date de retouche si elle est déjà calée. Le message J+28 dit alors « votre retouche est prévue le <date> ». Si vous n'en saisissez pas, il dit « réservez-la ici » avec votre lien de réservation.
Je peux garder mes produits et mes consignes ?
Oui. Réécrivez n'importe quel message, nommez la crème que vous donnez, changez les délais. La séquence est une base écrite pour la cicatrisation du maquillage permanent ; les mots sont les vôtres.