Automatisez le suivi Tatouage & Piercing

Les 48 premières heures après un tatouage sont critiques, et la plupart des problèmes de soins viennent de clients qui lavent trop, utilisent les mauvais produits, ou retirent le film trop tôt. PostCare envoie un message 2 heures après la séance avec des instructions précises sur le moment de retirer le bandage, comment laver avec un savon sans parfum, et quelle quantité de pommade appliquer. Un second message à 24 heures renforce la routine. Les artistes rapportent que les clients qui reçoivent ces messages minutés ont des résultats de guérison nettement meilleurs et moins de frayeurs infectieuses.

L'estompage de l'encre et la guérison inégale sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les clients ont besoin de retouches, et elles sont presque toujours causées par de mauvais soins pendant la phase de desquamation (jours 4-10). Les clients grattent la peau qui pèle, exposent le tatouage au soleil ou arrêtent d'hydrater trop tôt. PostCare envoie des messages spécifiques pendant cette période expliquant que la desquamation est normale, que le tatouage paraîtra brouillé temporairement, et qu'il faut résister à l'envie de gratter. Ces consignes ciblées préservent la saturation de l'encre et réduisent le nombre de retouches nécessaires pour des raisons de soins plutôt qu'artistiques.

Les réservations de retouches représentent un flux de revenus important que la plupart des studios laissent au hasard. Les clients ont l'intention de revenir mais oublient, ou ne savent pas quand le tatouage est suffisamment cicatrisé pour une retouche. PostCare envoie un rappel de réservation automatisé à 6-8 semaines quand le tatouage s'est complètement stabilisé, incluant un message expliquant ce qu'il faut rechercher — les zones où l'encre n'a pas tenu, les lignes à renforcer ou les couleurs à approfondir. Les studios utilisant PostCare voient une augmentation de 40 % des réservations de retouches.