Moins de tatouages abîmés
Le message J+3 arrive pile quand ça commence à gratter. L'interdiction de piscine arrive avant le week-end. Vos clients suivent les consignes parce qu'ils les reçoivent au bon moment.
Pour les studios de tatouage
L'aftercare tatouage envoyé automatiquement sur WhatsApp
Le film, le lavage, les jours où ça gratte, l'interdiction de piscine, la retouche à 6 semaines : votre client reçoit chaque consigne au moment où elle compte, signée de votre prénom. Vous arrêtez de vous répéter.
14 jours gratuits, sans carte
- 7
- messages par tatouage
- 10 min
- pour tout installer
- 0
- appli pour vos clients
PostCare
en ligne
Aujourd'hui
Hey Sam, c'est Léa d'Encre & Peau 🖤 Merci pour aujourd'hui ! Garde le film jusqu'à ce soir, puis lave à l'eau tiède et au savon doux, sèche en tapotant, fine couche de crème. Pas de soleil ni de piscine pendant 2 semaines.
15:10J+1
Comment va la pièce ? Lavage matin et soir, puis crème. Un peu rouge et sensible, c'est normal.
09:00J+3
Ça va commencer à gratter et à peler : on ne gratte pas, on tapote 😉 Un doute ? Envoie-moi une photo.
09:30c'est normal que ça gratte autant ?
21:14Réponse automatique
Oui, c'est normal entre J+3 et J+7, la peau se renouvelle. Hydrate bien et tapote au lieu de gratter. Si ça chauffe ou gonfle, envoie-moi une photo.
21:14J+30
Déjà un mois ! Si le résultat te plaît, un petit avis Google m'aiderait beaucoup 🙏 g.page/r/encre-peau
11:00Des séquences prêtes pour vos prestations
Vous choisissez la prestation en ajoutant le client, la bonne séquence démarre.
Tatouage petite pièce
Tatouage grande pièce / longue séance
Retouche tatouage
Cover-up
Ce que vos clients reçoivent
Chaque message est modifiable et signé de votre prénom.
J+0
Merci + consignes : film, lavage, crème, ce qu'il faut éviter
J+1
Rappel : lavage matin et soir, couche fine de crème, la rougeur est normale, et demande d'avis Google
J+3
Prise de nouvelles : ça va peler et gratter, on ne gratte pas, le client répond en cas de doute
J+7
Phase de desquamation : on continue d'hydrater, toujours pas de soleil, piscine ni sport
J+14
Presque cicatrisé : protection solaire, sport autorisé, photo bienvenue
J+30
Cicatrisé ! Proposition de retouche et rappel d'avis, avec vos liens
Ce qui change pour vous
Les mêmes questions, répondues à votre place
« C'est normal que ça gratte ? », « Je peux aller à la salle ? », « Ça pèle, c'est foutu ? » : les réponses viennent de votre propre FAQ, automatiquement.
Des avis et des retouches qui arrivent vraiment
La demande d'avis part le lendemain de la séance, quand le client est encore fier de sa nouvelle pièce. À J+30, une fois cicatrisée, la proposition de retouche arrive avec un rappel pour ceux qui n'ont pas encore laissé d'avis.
Votre numéro reste le vôtre
Les messages partent du numéro WhatsApp de PostCare, signés de votre prénom et de votre studio. Une photo ou un mot inquiétant, et vous êtes prévenu.
Comment ça marche en studio
1
Fin de séance : vous ajoutez le client
Prénom, numéro, prestation, date. 10 secondes depuis votre téléphone pendant qu'il règle. Le premier message avec les consignes part tout de suite.
2
La séquence tourne toute seule
J+1, 3, 7, 14, 30. Chaque message est écrit avec vos mots et signé de votre prénom. Vous modifiez ce que vous voulez, une fois.
3
Vous ne voyez que ce qui a besoin de vous
Les réponses arrivent dans votre tableau de bord. Les questions courantes reçoivent une réponse automatique. Une photo ou des mots comme « ça chauffe », « pus », « très gonflé » vous sont transférés immédiatement.
Pourquoi les artistes l'utilisent
Les 72 premières heures décident de la cicatrisation, et c'est exactement là que les clients oublient. Ils retirent le film trop tôt, frottent la pièce, mettent trop de crème ou pas du tout. Une fiche papier n'aide pas à 23h. Un message WhatsApp dans le fil qu'ils utilisent déjà, si : les consignes sont là, avec vos mots, quand ils les cherchent.
Entre J+3 et J+10, vos DM explosent : ça gratte, ça pèle, c'est voilé, c'est infecté ? La plupart de ces messages sont les cinq mêmes questions. PostCare y répond depuis votre FAQ, dans le même fil, en quelques secondes. Ceux qui comptent, une photo ou un mot inquiétant, vous sont transférés sans réponse automatique.
La demande d'avis et la retouche sont les messages que personne n'envoie, faute de trouver le bon moment. PostCare demande l'avis dès le lendemain de la séance, quand le client est fier de sa pièce, puis envoie la proposition de retouche à J+30 avec un rappel, votre lien Google et votre lien de réservation. C'est là que l'agenda se remplit et que la note monte.
Questions
Je peux utiliser mes propres consignes ?
Oui. La séquence par défaut est une base solide écrite pour la cicatrisation d'un tatouage, mais vous pouvez réécrire chaque message, changer les délais, ajouter ou retirer des étapes. Beaucoup d'artistes ajustent juste les produits qu'ils recommandent et le ton.
Que se passe-t-il quand un client envoie une photo ?
La photo vous arrive directement, par email et dans le tableau de bord, sans réponse automatique. Pareil pour des mots comme ça chauffe, pus, fièvre, très gonflé. Vous répondez dans le même fil.
Plusieurs artistes dans le studio ?
Chaque artiste a son prénom sur ses messages. Le plan Studio inclut un artiste ; chaque artiste supplémentaire est à +10 €/mois. Les clients voient toujours le prénom de la personne qui les a tatoués.