Poupe 2+ Horas Por Dia
Sem mais mensagens manuais de acompanhamento após cada consulta. Os pós-cuidados funcionam em piloto automático enquanto se foca nos seus clientes.
Para Salões de Beleza e Estúdios de Cuidados de Pele
Automatize os Pós-cuidados para Faciais, Depilação e Tratamentos de Beleza
Evite que os clientes saltem os cuidados pós-tratamento. O PostCare envia mensagens WhatsApp automáticas com instruções de cuidados, recomendações de produtos e lembretes de remarcação — aumentando a retenção em 35% e impulsionando avaliações de 5 estrelas.
- +35%
- Retenção de clientes
- 4.8★
- Avaliação média no Google
- +50%
- Mais avaliações 5 estrelas
Baseado em dados de clientes PostCare
Pós-cuidados Automatizados para Todos os Tratamentos
Sequências de mensagens pré-definidas para cada serviço
Faciais
Peelings Químicos
Microdermoabrasão
Depilação
Extensões de Pestanas
Laminação de Sobrancelhas
Bronzeamento por Spray
Tratamentos Corporais
Porquê Escolher o PostCare
Instruções Pós-Tratamento
Mensagens automáticas com recomendações de produtos e cronogramas de recuperação.
Deteção de Reações
A IA sinaliza preocupações de clientes sobre vermelhidão, irritação ou reações alérgicas.
Remarcar Consultas
+35% de taxa de remarcação com lembretes automáticos para próximas consultas.
specialty.common.seeItInAction
Como o PostCare Funciona para Salões de Beleza
1
Selecione um Protocolo de Pós-Cuidados do Tratamento
Escolha entre protocolos pré-definidos para peelings químicos, extensões de pestanas, depilação com cera, laminação de sobrancelhas, spray tan e mais. Cada protocolo inclui mensagens temporizadas de acordo com a janela de sensibilidade específica e o calendário de manutenção do tratamento.
2
Inscreva a Sua Cliente Após a Consulta
Adicione a sua cliente com um clique após o serviço. O PostCare regista a data do tratamento e agenda automaticamente cada mensagem de acompanhamento — desde os cuidados imediatos pós-tratamento até lembretes de remarcação.
3
Acompanhamento Automático e Remarcação
A sua cliente recebe mensagens WhatsApp nos momentos que importam — um lembrete de proteção solar 2 horas após o peeling, uma dica de cuidado de pestanas no dia 2, e um convite de remarcação quando a janela da próxima consulta abre. Se reportar irritação ou reação, a IA alerta a sua equipa imediatamente.
Porque é que os Proprietários de Salões de Beleza Escolhem o PostCare
A sensibilidade da pele após peelings químicos e tratamentos faciais é a fonte mais comum de ansiedade pós-tratamento nas clientes. Vermelhidão, repuxamento e descamação ligeira são esperados, mas as clientes frequentemente assumem que algo correu mal. O PostCare envia uma mensagem em poucas horas após o tratamento explicando que estas reações são normais, recomendando um limpador suave e hidratante sem fragrância, e especificando quantos dias evitar ingredientes ativos como retinol e AHAs. Esta comunicação proativa previne chamadas em pânico e reforça a confiança da cliente na sua experiência.
A retenção das extensões de pestanas depende quase inteiramente do que as clientes fazem nas primeiras 48 horas. Molhar as pestanas, usar produtos à base de óleo ou dormir de bruços pode reduzir a retenção para metade. O PostCare envia instruções imediatas pós-consulta cobrindo a janela sem água, restrições de produtos e dicas de posição para dormir, seguido de uma mensagem de manutenção às 2 semanas sobre escovagem e evitar rímel. Os salões relatam que as clientes que recebem estas mensagens voltam mais consistentemente para preenchimentos e têm melhor retenção entre consultas.
Os pós-cuidados da depilação com cera são frequentemente negligenciados, mas pelos encravados e irritação pós-depilação são as principais razões pelas quais as clientes deixam avaliações negativas ou mudam de salão. O PostCare envia uma mensagem no mesmo dia sobre evitar roupa apertada, calor e produtos perfumados nas zonas depiladas, seguido de um lembrete de esfoliação no dia 3 para prevenir pelos encravados. Uma mensagem de remarcação na semana 4 mantém as clientes no seu calendário de depilação. Esta atenção ao detalhe transforma um serviço de rotina numa experiência premium que conquista lealdade e avaliações de 5 estrelas.
FAQ
Posso criar protocolos de pós-cuidados diferentes para peelings versus extensões de pestanas?
Sim. Cada tipo de tratamento pode ter o seu próprio protocolo com temporização e conteúdo personalizados. Um protocolo de peeling químico pode abranger 7 dias cobrindo vermelhidão, descamação e lembretes de SPF, enquanto um protocolo de extensões de pestanas foca-se na janela de cuidados das primeiras 48 horas e depois num controlo de manutenção às 2 semanas. Pode criar tantos protocolos quantos necessitar.
Como é que o PostCare ajuda a reduzir avaliações negativas de reações pós-tratamento?
A maioria das avaliações negativas vem de clientes que experienciam uma reação normal mas não sabem que é esperada. O PostCare antecipa isto enviando mensagens tranquilizadoras que explicam exatamente o que a cliente deve ver e sentir em cada fase. Quando as clientes se sentem informadas e acompanhadas, é muito mais provável que deixem avaliações positivas em vez de frustradas.
As clientes podem responder às mensagens de acompanhamento se tiverem perguntas?
Sim. As mensagens do PostCare são enviadas via WhatsApp, portanto as clientes podem responder diretamente. Se uma cliente mencionar irritação, vermelhidão, inchaço ou qualquer preocupação, a IA analisa a sua mensagem e sinaliza-a à sua equipa com um nível de prioridade. Pode então responder pessoalmente, transformando uma potencial reclamação num momento de construção de confiança.