Günde 2+ Saat Kazanın
Her randevudan sonra manuel takip mesajlarına son. Siz müşterilerinize odaklanırken takip otomatik pilotta çalışır.
Güzellik Salonları & Cilt Bakım Stüdyoları İçin
Bakım Takibini Otomatikleştirin: Yüz Bakımı, Ağda & Güzellik Tedavileri
Müşterilerin tedavi sonrası bakımı atlamasını durdurun. PostCare, bakım talimatları, ürün önerileri ve yeniden rezervasyon hatırlatmaları içeren otomatik WhatsApp mesajları gönderir - elde tutmayı %35 artırır ve 5 yıldızlı yorumları çoğaltır.
- +35%
- Müşteri elde tutma
- 4.8★
- Ortalama Google puanı
- +50%
- Daha fazla 5 yıldızlı yorum
PostCare müşteri verilerine dayanmaktadır
Tüm Tedaviler için Otomatik Bakım Takibi
Her hizmet için hazır mesaj dizileri
Yüz Bakımı
Kimyasal Peeling
Mikrodermabrazyon
Ağda
Kirpik Uzatma
Kaş Laminasyonu
Sprey Bronzlaştırma
Vücut Tedavileri
Neden PostCare'i Seçmelisiniz
Tedavi Sonrası Bakım Talimatları
Ürün önerileri ve iyileşme takvimleri içeren otomatik bakım mesajları.
Reaksiyon Tespiti
Yapay zeka kızarıklık, tahriş veya alerjik reaksiyonlarla ilgili müşteri endişelerini işaretler.
Randevuları Yeniden Rezerve Edin
Sonraki randevular için otomatik hatırlatmalarla +%35 yeniden rezervasyon oranı.
specialty.common.seeItInAction
PostCare Güzellik Salonları İçin Nasıl Çalışır
1
Tedavi Bakım Protokolü Seçin
Kimyasal peeling, kirpik uzatma, ağda, kaş laminasyonu, sprey bronzlaştırma ve daha fazlası için önceden hazırlanmış protokollerden seçim yapın. Her protokol, tedavinin özel hassasiyet penceresine ve bakım takvimine göre zamanlanmış mesajlar içerir.
2
Randevudan Sonra Müşterinizi Kaydedin
Hizmet sonrasında müşterinizi tek tıkla ekleyin. PostCare tedavi tarihini kaydeder ve acil tedavi sonrası bakımdan yeniden randevu hatırlatmalarına kadar her takip mesajını otomatik olarak sıraya alır.
3
Otomatik Bakım Takibi ve Yeniden Randevu
Müşteriniz önemli anlarda WhatsApp mesajları alır — peelingden 2 saat sonra güneşten korunma hatırlatması, 2. günde kirpik bakımı ipucu ve sonraki randevu penceresi açıldığında yeniden randevu daveti. Tahriş veya reaksiyon bildirirse, yapay zeka ekibinizi hemen uyarır.
Güzellik Salonu Sahipleri Neden PostCare'i Tercih Ediyor
Kimyasal peeling ve cilt bakımı sonrası cilt hassasiyeti, tedavi sonrası müşteri endişesinin en yaygın kaynağıdır. Kızarıklık, gerginlik ve hafif soyulma beklenen durumlardır ancak müşteriler genellikle bir şeylerin yanlış gittiğini düşünür. PostCare, tedaviden saatler sonra bu reaksiyonların normal olduğunu açıklayan, nazik temizleyici ve parfümsüz nemlendirici öneren ve retinol ile AHA gibi aktif bileşenlerden kaç gün kaçınılması gerektiğini belirten bir mesaj gönderir. Bu proaktif iletişim panik aramalarını önler ve müşterilerin uzmanlığınıza olan güvenini artırır.
Kirpik uzatma kalıcılığı neredeyse tamamen müşterilerin ilk 48 saatte ne yaptığına bağlıdır. Kirpikleri ıslatma, yağ bazlı ürün kullanma veya yüzüstü uyuma kalıcılığı yarıya indirebilir. PostCare, randevu sonrası hemen susuz pencereyi, ürün kısıtlamalarını ve uyku pozisyonu ipuçlarını kapsayan talimatlar gönderir, ardından 2. haftada fırçalama ve rimel kullanmaktan kaçınma hakkında bir bakım mesajı takip eder. Salonlar, bu mesajları alan müşterilerin dolgu için daha düzenli geri döndüğünü ve randevular arası daha iyi kalıcılık gösterdiğini bildirmektedir.
Ağda sonrası bakım genellikle ihmal edilir, ancak batık kıllar ve ağda sonrası tahriş, müşterilerin olumsuz yorum bırakmasının veya salon değiştirmesinin başlıca nedenleridir. PostCare, aynı gün ağda yapılan bölgelerde sıkı giysilerden, sıcaktan ve parfümlü ürünlerden kaçınma hakkında bir mesaj gönderir, ardından 3. günde batık kılları önlemek için peeling hatırlatması takip eder. 4. haftada yeniden randevu mesajı müşterileri ağda takvimlerinde tutar. Bu detaylara gösterilen özen, rutin bir hizmeti sadakat ve 5 yıldızlı yorumlar kazandıran premium bir deneyime dönüştürür.
FAQ
Peelingler ve kirpik uzatma için farklı bakım protokolleri oluşturabilir miyim?
Evet. Her tedavi türünün özelleştirilmiş zamanlama ve içerikle kendi protokolü olabilir. Kimyasal peeling protokolü kızarıklık, soyulma ve SPF hatırlatmalarını kapsayan 7 gün sürebilirken, kirpik uzatma protokolü ilk 48 saatlik bakım penceresine ve ardından 2. haftada bakım kontrolüne odaklanır. İhtiyaç duyduğunuz kadar protokol oluşturabilirsiniz.
PostCare tedavi sonrası reaksiyonlardan kaynaklanan olumsuz yorumları azaltmaya nasıl yardımcı olur?
Olumsuz yorumların çoğu normal bir reaksiyon yaşayan ancak bunun beklenen olduğunu bilmeyen müşterilerden gelir. PostCare, müşterinin her aşamada tam olarak ne görmesi ve hissetmesi gerektiğini açıklayan güven verici mesajlar göndererek bunu önceden engeller. Müşteriler kendilerini bilgilendirilmiş ve ilgilenilmiş hissettiklerinde, sinirli yorumlar yerine olumlu yorum bırakma olasılıkları çok daha yüksektir.
Müşteriler soruları olursa bakım mesajlarına yanıt verebilir mi?
Evet. PostCare mesajları WhatsApp üzerinden gönderilir, bu nedenle müşteriler doğrudan yanıt verebilir. Bir müşteri tahriş, kızarıklık, şişlik veya herhangi bir endişeden bahsederse, yapay zeka mesajını analiz eder ve öncelik düzeyiyle birlikte ekibinize bildirir. Ardından kişisel olarak yanıt vererek olası bir şikayeti güven oluşturma anına dönüştürebilirsiniz.